Política tratamiento de datos
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen, deroguen o adicionen, el establecimiento de comercio legalmente registrado ZOOMFIE (en adelante, «La Empresa»), pone a disposición de sus usuarios, clientes, proveedores y del público en general, la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es el establecimiento de comercio ZOOMFIE, con operación principal en el Oriente Antioqueño, Colombia. Para la atención de dudas, consultas, actualizaciones, rectificaciones o reclamaciones respecto a sus datos, se dispone del siguiente correo electrónico oficial de atención: zoomfie@gmail.com.
2. Tratamiento y Finalidad de los Datos
Los datos personales que se recolecten a través de nuestros formularios web, chats de WhatsApp, redes sociales o de forma directa (tales como nombre, número de teléfono, correo electrónico, fechas de viaje y detalles de eventos) serán tratados de manera automatizada y manual para las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información, cotizaciones y el agendamiento de experiencias fotográficas y audiovisuales bajo la marca ZOOMFIE.
Ejecutar la relación comercial, contractual y logística de los servicios adquiridos (coordinación de rutas, locaciones, horarios y puntos de encuentro).
Enviar confirmaciones de reserva, adelantos de material fotográfico, videos o galerías digitales definitivas.
Realizar actividades de mercadeo, ofertas comerciales, boletines informativos y promociones propias de ZOOMFIE, siempre que el usuario no haya manifestado su oposición de forma expresa.
Cumplir con las obligaciones contables, tributarias, administrativas y legales vigentes ante las autoridades colombianas.
3. Derechos de los Titulares de los Datos
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted, como titular de sus datos personales, cuenta con los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a ZOOMFIE en cualquier momento, especialmente frente a datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a La Empresa para el tratamiento de sus datos, salvo las excepciones legales.
Ser informado por La Empresa, previa solicitud, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la ley de protección de datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que en el tratamiento no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
4. Tratamiento de Datos Sensibles y de Menores de Edad
Datos Sensibles: ZOOMFIE no recolecta ni solicita datos de carácter sensible (origen racial, convicciones religiosas, orientación política, datos de salud, etc.). En caso de requerirse alguno, se informará al titular que su respuesta es de carácter estrictamente facultativo.
Menores de Edad: En las sesiones fotográficas familiares o de grupos donde se capturen imágenes de niños, niñas y adolescentes, ZOOMFIE requerirá de forma obligatoria la autorización expresa, verbal o escrita, de sus padres, tutores o representantes legales, velando en todo momento por el respeto de sus derechos fundamentales y su interés superior.
5. Procedimiento para Ejercer los Derechos (ARCO)
El titular de los datos, sus causahabientes o representantes legales podrán elevar consultas o reclamos para conocer, actualizar, rectificar o suprimir su información enviando una comunicación formal al correo electrónico: zoomfie@gmail.com
Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Si no fuere posible atenderla en dicho plazo, se informará al interesado y se otorgará un plazo adicional no mayor a cinco (5) días hábiles.
Reclamos: Si el titular considera que su información debe ser corregida o suprimida, presentará un reclamo que será atendido en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción.
6. Seguridad de la Información
ZOOMFIE adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a las galerías digitales y datos de contacto está restringido exclusivamente al personal autorizado para la prestación del servicio.
7. Vigencia y Modificaciones
La presente política rige a partir de su publicación en este sitio web. ZOOMFIE se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Tratamiento de Datos en cualquier momento para adaptarla a reformas legislativas o cambios internos del negocio. Cualquier modificación sustancial será informada oportunamente a través de esta misma página web.